Funcionalidades de gestión de mantenimiento de Shepherd CMMS

Optimice las prácticas de servicio, cree un historial de equipos del cliente, facture y monitoree con precisión las piezas utilizadas por los técnicos y pronostique servicios futuros: todo esto es posible con las funcionalidades de gestión de mantenimiento de Shepherd CMMS. También cuenta con una descripción general de todas sus actividades de mantenimiento en tiempo real, y sus datos se almacenan para poder realizar un valioso análisis de pérdidas y ganancias. 

El poder es rentabilidad. Imagine un mundo en el que no necesite interrumpir el día de sus técnicos para averiguar qué se ha hecho y qué no, y qué partes se han utilizado. Una verdadera utopía en el área de mantenimiento, donde una orden de servicio se crea automáticamente tan pronto como su técnico está en el sitio. Donde pueden monitorear las lecturas de uso del equipo y anticipar las necesidades de mantenimiento futuras.

Para cuando su personal se retire del sitio del cliente, la próxima visita de servicio ya estará programada. Cada vez que un técnico está en el sitio, contribuye a crear un historial de mantenimiento dentro de Shepherd CMMS, creando un recurso valioso para que usted pueda consultarlo.

Elabore regímenes de servicio coherentes y cree historiales de clientes

Con las funcionalidades de gestión de mantenimiento de Shepherd, puede personalizar las indicaciones que un técnico ve en su aplicación en función de qué cliente esté atendiendo y qué equipo individual esté revisando y reparando. Shepherd tomará información sobre cada equipo que tenga un cliente: ya sea modelo, componentes ó subcomponentes. Con base en esta información, su gerente de servicio puede elaborar un régimen de servicio que cada técnico no solo realiza en el sitio, sino que también lo aprueba, y el cliente también le da su visto bueno. Los registros se almacenan y ayudan a pronosticar futuras visitas de mantenimiento y a prevenir fallas en el equipo; su cliente no puede permitirse el lujo de tener tiempo de inactividad y usted no puede permitirse el lujo de estar siempre lidiando con visitas de emergencia al sitio.

Monitoree y facture el inventario de manera precisa y automática

Con la Interfaz de Gestión de Mantenimiento de Shepherd, un técnico no puede simplemente tomar una parte de su inventario de almacén. El técnico primero debe retirarlo del inventario del almacén y transferirlo a su propia lista de "Partes retiradas". Su camión se convierte en un almacén móvil: con datos a los que usted puede acceder. Todas las partes se encuentran contabilizadas en su almacén móvil. Cuando los técnicos usan una parte en el sitio, la extraen de su inventario. Usted automáticamente podrá ver una factura creada para esa parte. Imagínese cuántas de sus partes se han utilizado, sin haberse contabilizado. Eso podría haber sido una pérdida, pero ahora se traduce en una ganancia. 

Pronosticar las necesidades de mantenimiento futuras

Durante la configuración, Shepherd notará cuánto tiempo puede funcionar cualquier pieza de equipo antes de que se necesiten partes nuevas y servicio. Cada vez que un técnico visita a un cliente, toma nota de la fecha en que se realizó el servicio, qué servicios se efectuaron y cuánto tiempo ha estado funcionando el equipo. Las métricas de uso ayudan a pronosticar servicios futuros. Los datos de esta funcionalidad programan automáticamente el servicio futuro o le recuerdan de manera automática cuándo debe realizarse el servicio: ¡usted elige!

Más datos se traducen en más beneficios

¿Ahora qué? Ha recopilado todos estos datos, ¿cómo pueden otorgarle más poder? Shepherd produce Reportes Financieros de los Servicios que analizan la rentabilidad de su proyecto de servicio. ¿Qué técnicos tienen el mejor rendimiento? ¿Qué técnicos necesitan orientación para utilizar su tiempo de manera más eficaz?