CREADA PARA LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

Shepherd brinda soluciones integrales para la gestión del mantenimiento

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  • Creación automática de órdenes

    Shepherd usa las lecturas de uso de equipos para pronosticar futuras fechas de servicio y generar órdenes de servicio en forma automática.

  • Historial de servicio de mantenimiento

    Las órdenes de servicio de Shepherd registran toda la información recopilada durante las visitas de servicio. Se mantiene un historial completo de órdenes de servicio correspondiente a cada registro de equipo.

  • Administre las partes

    Transfiera partes a los técnicos y mantenga una lista de “partes retiradas” que muestre las cantidades de partes en la cesta de cada técnico.

CONFIGURACIÓN FLEXIBLE

Modelado de equipos y activos

Shepherd CMMS le permite crear fácilmente registros de equipos/activos, crear regímenes de servicio versátiles y automatizar la generación de órdenes de servicio.

  • Realice el modelado tanto de los equipos de clientes como de sus propios equipos en NetSuite
  • Modele componentes y subcomponentes
  • Cree regímenes de servicio y observe todo el historial de servicio
  • Pronostique futuros servicios de acuerdo a los regímenes de servicio
  • Clasifique todos los activos
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PLANEACIÓN EFECTIVA

Planificación y predicción de servicios

Shepherd aprovecha las lecturas de utilización de los equipos para la predicción de recordatorios de servicio e impulsar las ventas futuras. Los gerentes de servicio pueden ver un historial completo de servicios de cada equipo y emplear los recordatorios de servicio para programar futuros mantenimientos requeridos.

  • Shepherd pronostica cuando tendrá que realizarse el servicio en base a medidas de uso y frecuencia del servicio.
  • La integración de IoT crea diversas oportunidades para configurar una gestión de mantenimiento única.
  • Configure Shepherd para recordar o crear automáticamente órdenes de pronóstico y planificar la demanda de partes (refacciones) y distribución de recursos de acuerdo a los pronósticos.

MONITOREANDO RESULTADOS

Reportes financieros de los servicios

Shepherd monitorea el uso de partes y los registros de horas de trabajo para todas las órdenes de servicio y distribuye estos costos a nivel de cliente, proyecto o equipo. Los informes que resumen los costos de servicio están disponibles a nivel de cliente, proyecto, Marca/Modelo, o Activo, y el mapeo 1:1 de artículos del servicio a las órdenes de servicio para asegurar que las facturaciones se deriven de cada servicio.

  • Registre y analice la rentabilidad de su proyecto de servicio.
  • Analice el tiempo de servicio por cada técnico.
  • Genere reportes y analice costos de servicios y su rentabilidad.
  • Genere reportes y analice el costo de servicio y la rentabilidad por ubicación.
Shepherd CMMS Field Service Reporting

Vea en acción a Shepherd, el sistema de gestión de mantenimiento en la nube

Shepherd CMMS hace uso de los componentes de CRM, ventas, inventarios y finanzas de NetSuite, creando una plataforma única para empresas orientadas al servicio.

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