Shepherd hace que la configuración supere a la personalización

El sistema ERP de NetSuite tiene la flexibilidad integrada en su esencia, por ello no sorprende que sus socios ofrezcan una adaptabilidad similar a las necesidades de los usuarios de NetSuite. Shepherd no es una excepción y de hecho hace de esta flexibilidad una pieza fundamental para la satisfacción del cliente.

Es importante destacar que esta flexibilidad no se logra mediante una gran cantidad de programación personalizada para cada cliente. Aunque esta configuración puede parecer muy impresionante al principio, no es realista ni deseable, y existen razones de peso para justificar esto. Continúe leyendo para descubrir por qué.

La personalización no es la respuesta

Shepherd comprendió desde el principio que la personalización no es la mejor forma de brindar un buen servicio, debido a que las complicaciones y las variaciones del código se vuelven muy complejas, y las diferencias entre clientes son tan grandes que administrarlas adecuadamente resulta sumamente difícil. De hecho, esto se vuelve prácticamente imposible sin incurrir en costos muy elevados, que inevitablemente terminarían siendo trasladados al cliente.

Por el contrario, Shepherd logra una integración personalizada de una manera mucho más elegante: mediante la configuración. Se trata de un proceso que no implica personalización. Si existen suficientes parámetros que pueden activarse o desactivarse, y con suficiente variación en las funcionalidades, las combinaciones pueden ser tales que su empresa tenga una experiencia tan reducida o rica como sea necesaria. Además, el ajuste de este producto estándar se sentirá como si hubiera sido diseñado específicamente para sus operaciones.

Simplemente un producto bien pensado y efectivo

Es por esta razón que la mayoría de los clientes de Shepherd pueden satisfacer todas sus necesidades actuales y futuras simplemente configurando la solución de Shepherd. Esto ayuda a mantener los costos de Shepherd bajos, al tiempo que ofrece un servicio que ya ha establecido un estándar que otros luchan por alcanzar.

Para que la configuración este por encima de la personalización, se requiere que la solución de Shepherd ofrezca profundidad y amplitud de posibilidades desde el principio. Y eso es precisamente lo que Shepherd ofrece: una comprensión íntima de las necesidades empresariales en sus respectivos sectores de servicios, para brindar profundidad y amplitud en su solución.

La comprensión que Shepherd ofrece es el resultado de la suma de la experiencia y la aplicación de una funcionalidad práctica y de sentido común, especialmente diseñada para los equipos de servicio de campo, mantenimiento y alquiler en la primera línea del negocio de su empresa. Además, el precio de Shepherd se adapta a las limitaciones presupuestarias en un entorno de negocios exigente y desafiante.

Las posibilidades y funcionalidades que Shepherd ofrece son fijas; sin embargo, es la forma en que se pueden manipular, configurar y optimizar estas posibilidades y funcionalidades lo que crea la sensación de una solución a medida para sus operaciones.

Servicio de alta calidad; suscripción de servicio asequible

Mientras que otras soluciones en el mercado pueden ofrecer personalizaciones para "entregar exactamente lo que el cliente necesita", Shepherd ya tiene todo el alcance integrado en el producto, lo que significa que no se necesitan personalizaciones adicionales. Todo lo que se necesita es una implementación efectiva para ofrecer un ajuste que sea tan bueno como cualquier empresa podría esperar, pero con costos de suscripción significativamente más bajos.

Shepherd ofrece funcionalidad de primer nivel a un costo muy razonable, lo que significa un valor que supera cualquier comparación. La extensión lógica de esto es que el tiempo de implementación también es más corto, ya que ajustar un traje siempre será más rápido que confeccionarlo desde cero. Con una implementación más rápida, costos de mantenimiento reducidos y resultados excepcionales, Shepherd ofrece un resultado que cumple o incluso supera las expectativas del cliente.

Si desea una solución CMMS que se adapte a usted en lugar de usted a ella, además de un excelente soporte al cliente, escriba a Shepherd para solicitar una demostración.