專為現場服務設計

原生NetSuite現場服務管理

  • 不限場地

    將訂單帶著走!Shepherd同時支援使用Android和IOS系統的智慧型手機和平板電腦。

  • 零件管理

    Shepherd使用NetSuite的儲存傳送功能,將所需的零件清單從倉庫傳給技師。

  • 預測服務

    Shepherd藉由使用數據來預測服務備忘及刺激銷售。

調度

Shepherd提供多樣現場服務管理選項,技師可透過服務管理員選擇自動或手動排程。

  • 自動根據班表(時間)、服務地區和技術需求為技師規劃排程
  • 使用Shepherd的排程看板來規劃技師班表
  • 篩選地點或服務地區
  • 檢視技師和服務地點
  • 推送通知訂單和排程更新至行動裝置
screenshots-multiple-07
Shepherd CMMS - Mobile App
行動應用程式

用Shepherd行動版將企業資源規劃帶著走

  • 結合GPS的時間標記:出發、抵達、處理(解決)和回程耗時
  • 服務報告(完成項目、原因/處理代碼)
  • 記錄後續追蹤、回報時間和零件使用情況
  • 客戶簽名、資產狀態回報、拍攝設備讀數和照片
  • 回報現場銷售機會(原生NetSuite功能)
  • 現場收發及確認可用零件。
  • 建立您自己的服務報告欄位:設備讀數、下拉式選單和內文等。
  • 現場調看所有客戶或設備歷史訂單
  • 用手機程式建立新的訂單
排程看板

使用排程看板並利用拖放功能安排訂單給指定的現場服務技師

  • 選擇顯示每日、每周、每月和每六周
  • 將同一訂單分配給多位技師
  • 訂單磚上色識別
  • 排程看板以服務地區、員工或資源小組排序
  • 即時掌握技師所在地點
scrn-planner-01
預約展示說明 預約展示說明

立即體驗Shepherd雲端維修管理系統

ShepherdCMMS是專為服務導向企業打造的平台,大大提升NetSuite的客戶關係管理、銷售、庫存與財務管理功能。

screenshots-multiple-04
Scroll to Top