专为现场服务设计

原生NetSuite现场服务管理

'Shepherd
  • 不限场地

    将订单带着走! Shepherd同时支持使用Android和IOS系统的智能手机和平板电脑

  • 零件管理

    Shepherd使用NetSuite的存储传送功能,将所需的零件清单从仓库传给技术员。

  • 预测服务

    Shepherd通过使用数据来预测服务备忘及刺激销售。

调度

Shepherd提供多样现场服务管理选项,技术员可通过服务管理员选择自动或手动排程。

  • 自动根据班表(时间)、服务地区和技术需求为技术员规划调度
  • 使用Shepherd的调度板来规划技术员班表
  • 筛选地点或服务地区
  • 检视技术员和服务地点
  • 推送通知订单和调度更新至移动设备
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Shepherd CMMS - Mobile App
移动版应用程序

用Shepherd移动版将企业资源计划带着走

  • 在GPS的时间标记:出发、到达、完成服务和回程耗时
  • 服务报告(完成项目、原因/处理代码)
  • 记录后续任务、报告时间和零件使用情况
  • 客户签名、资产状态报告、拍摄设备读数和照片
  • 报告现场销售机会(原生NetSuite功能)
  • 现场收发及确认可用零件。
  • 建立您自己的服务报告字段:设备读数、下拉式菜单和内文等。
  • 现场调看所有客户或设备历史订单
  • 手机程序建立新的订单
调度板

使用调度板并利用拖放功能安排订单给指定的现场服务技术员

  • 选择显示每日、每周、每月和每六周
  • 将同一订单分配给多位技术员
  • 订单砖上色标识
  • 排程板以服务地区、员工或资源小组排序
  • 即时掌握技术员所在地点
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预约演示说明

立即体验Shepherd云维护管理系统

ShepherdCMMS是专为服务导向企业打造的平台,大大提升NetSuite的客户关系管理、销售、库存与财务管理功能。

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