Shepherd CMMS vous permet de suivre vos équipes à la trace, de prendre connaissance des variations de stock en temps réel, de facturer les pièces automatiquement, ainsi que de générer des rapports directement depuis votre progiciel de gestion intégré (ERP). Il aide aussi à la planification des emplois du temps, grâce à l’affectation automatique des tâches, et inclut même l’optimisation des itinéraires.
Moins d’erreurs grâce à l’inventaire en temps réel et à la facturation automatique
En tant que gestionnaire, vous savez à quel point il est important de savoir où se situent vos pertes et comment les éviter. Shepherd facilite le suivi des stocks et l’automatisation de la facturation.
Voici comment cela fonctionne :
- Votre technicien utilise l’application mobile Shepherd CMMS au moment d’extraire des pièces de votre entrepôt et de les déposer dans son bac de stockage.
- Une fois sur le site, dès que ce technicien a besoin d’utiliser une pièce, il la prend de son bac pour la passer au client
- Une facture est automatiquement générée.
L’époque où les techniciens essayaient de se souvenir des pièces qu’ils avaient utilisées sur place après leur départ (parfois plusieurs jours plus tard) est désormais révolue. A partir du moment où votre technicien utilise l’application Shepherd sur site, les possibilités d’erreurs se font plus rares. Non seulement vous évitez les pertes d’inventaire, mais vous augmenterez vos revenus. Gardez les pièces que vous avez dans votre trousseau !
Une planification simplifiée par l’affectation automatique et l’optimisation des itinéraires
Saisissez les qualifications requises pour un travail donné, et Shepherd vous proposera un technicien disponible. Il utilisera également la fonction d’optimisation des itinéraires afin de détecter quel technicien se dirige déjà dans cette direction. Un appel téléphonique d’urgence se transforme en profit. Votre client vous remercie et vous commencez à tirer partie des situations d’urgence. C’est une autre façon d’utiliser votre bâton de berger (Shepherd staff) afin de mieux diriger, et d’avoir toujours une main libre pour dépanner vos clients.
Des apports automatiquement générés, puis directement classés dans votre système ERP
Shepherd vous débarrasse d’une micro-gestion parfois fastidieuse lors de tout déplacements sur site. Grâce aux rapports de service automatisés de Shepherd, un technicien ne peut ni commencer ni terminer son travail sur place sans répondre à une série de questions uniques. Point de départ idéal pour la conformité en matière de santé, de sécurité et de bien-être ; et un soulagement pour le responsable, qui doit s’assurer, par exemple, que son technicien porte bien son vêtement à haute visibilité sur le chantier.
Vos clients comme vos techniciens signeront les travaux effectués, comprenant les pièces utilisées et confirmeront que toutes les directives auront été respectées. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que vos clients sont satisfaits avant même que votre technicien ne descende du camion. Imaginez un feu de joie au sommet d’une montagne, avec du bon fromage suisse et des cornichons après une longue journée, même si c’est un peu différent – vous êtes dans votre bureau, appréciant le silence de votre téléphone, au lieu de traiter avec un client confus au bout du fil. Vous utiliserez le temps que vous avez gagné pour… faire des choses plus importantes ?
Aujourd’hui, vous êtes un gestionnaire ; demain vous pourriez bien devenir un gestionnaire Shepherd grâce au temps que vous aurez gagné.
