L’un des principaux objectifs du CMMS de Shepherd est la commodité pour l’utilisateur final : Les clients de Shepherd devraient constater que leurs opérations se déroulent plus facilement, avec moins d’obstacles et d’obstructions, suite à l’intégration des solutions de Shepherd dans NetSuite.
Pour ce faire, Shepherd se tient constamment à l’affût des développements et des nouvelles pratiques dans l’industrie qui pourraient apporter un avantage supplémentaire à ces utilisateurs.
De nombreux clients de Shepherd fournissant des services et des opérations sur le terrain, une source majeure de temps perdu se retrouve dans la question du transport. Qu’il s’agisse de livraison de matériel ou d’expertise, si vous perdez du temps à trouver le site sur lequel vos techniciens doivent travailler, c’est de l’argent perdu pour votre entreprise et pour vos clients. Et lorsque l’adresse d’un client est un numéro d’unité dans une zone industrielle tentaculaire, ce problème devient douloureusement évident.
Shepherd a contribué à minimiser ce problème en adoptant un nouveau format d’adresse permettant de donner des indications très précises, ce qui permet à votre technicien de localiser non seulement l’entreprise du client, mais aussi la porte qu’il doit emprunter.
Ce format s’appelle what3words et fonctionne en divisant la surface du monde en quadrants distincts de 3m x 3m. Chacun de ces quadrants porte un nom unique composé de trois mots aléatoires, plutôt que de s’appuyer sur des coordonnées GPS, plus difficiles à noter avec précision en déplacement, ou sur un numéro de rue ou de bâtiment, au cœur d’un code postal qui couvre une zone mesurable en kilomètres carrés.
Par exemple, l’entrée du bureau de Shepherd se trouve à Rotermanni 2, à Tallinn, code postal 10111, en Estonie.
Le bâtiment numéroté Rotermanni 2 possède plusieurs entrées, sur des allées piétonnes étroites et des chemins au sein d’un complexe très fréquenté. Trouver l’entrée des bureaux de Shepherd est donc plus difficile qu’il n’y paraît. En revanche, en utilisant la désignation what3words « inhaled.twirls.photos », vous vous retrouverez devant la seule porte que vous cherchiez.
Une adresse what3words garantit :
- Une navigation rapide, précise et facile à saisir sur les écrans ou dans les formulaires
- Une navigation précise vers des entrées spécifiques
- La navigation vers des lieux qui n’ont pas d’adresse
- Le partage facile et précis des lieux de prise en charge et de dépôt
Avec ce type d’informations, vos techniciens ou livreurs peuvent consulter leur appareil portable Android ou iOS, équipé de l’application mobile Shepherd, et laisser le système intégré what3words les diriger directement vers l’endroit exact de 9 mètres carrés où ils doivent se trouver ; nulle part ailleurs.
Les 5 à 15 minutes passées à tourner en rond sur le site, n’ont plus lieu d’être. Que cela soit à l’échelle d’une simple journée, d’une semaine, d’un mois ou d’une année, cela représente un gain de temps considérable pour un seul technicien, sans parler de l’ensemble de votre personnel de service.
Il s’agit là d’un autre exemple de la volonté de Shepherd de rationaliser vos opérations et de les rendre aussi fluides et à jour que possible, en vous aidant à identifier les inefficacités avec une solution prête à l’emploi.
Si vous avez des questions sur la façon dont le CMMS de Shepherd peut aider votre entreprise à atteindre son plein potentiel, contactez-nous et voyez ce que Shepherd peut faire pour vous.
