Shepherd et NetSuite offrent des solutions à une vaste gamme d’entreprises. Qu’une entreprise effectue des travaux d’entretien ou de maintenance sur le terrain, qu’elle ait besoin de d’assurer et de rendre des comptes en matière de santé et de sécurité, qu’elle fournisse de l’équipement de location, la solution CMMS de Shepherd peut certainement l’aider.
Shepherd a récemment accueilli un autre client, dont le système a été mis en service la semaine dernière. L’entreprise a des activités aux États-Unis et au Canada et avait besoin d’aide pour entretenir l’équipement qu’elle utilise pour recycler des batteries au lithium-ion.
Dans le cas de ce client et de son entreprise, tout temps d’arrêt pour l’équipement a un impact aussi direct que négatif sur ses performances, tant l’équipement est au cœur de leur service. Ainsi, minimiser ce temps d’arrêt et, plus important encore, avoir un plan de maintenance robuste (comprenant les coûts qui en découlent) est une mesure clé qu’ils doivent mettre en œuvre correctement.
Les exigences en matière de maintenance comprennent des scénarios de maintenance réactive et préventive, ainsi que la prévision des services futurs. Ce qui comprend, par exemple, la gestion des pannes soudaines, la programmation d’entretiens de routine, la planification et la budgétisation de l’entretien à venir sur la base de l’entretien précédent.
Avec Shepherd, l’entreprise peut programmer et envoyer automatiquement les techniciens appropriés pour les réparations soudaines comme pour les services planifiés, et suggérer des pièces pour ces travaux spécifiques. De leur côté, les techniciens ont accès à l’application mobile de Shepherd pour recevoir des ordres de mission, avec des listes de tâches automatisées et personnalisées ; ils sont aussi en mesure d’enregistrer le travail effectué en temps réel, avec toutes les notes et photos nécessaires.
Concrètement, tous ces détails peuvent être gérés de manière centralisée, par le biais de la solution de CMMS de Shepherd pour NetSuite. Il se peut qu’un équipement tombe en panne dans l’installation n°2 et que le premier technicien disponible doive intervenir immédiatement, ou qu’une inspection et une mise au point mensuelles soient nécessaires. Il peut également s’agir d’une prévision du nombre de services requis pour les deux prochains trimestres, des pièces nécessaires et de leur coût. Tout cela est couvert par la solution de Shepherd.
En fin de compte, cet historique de maintenance avec ses coûts associés, ainsi que les notes et les enregistrements, seront stockés dans le cloud et dans l’ERP NetSuite de l’entreprise, ce qui donnera à notre client une visibilité sur la santé et le fardeau financier de son équipement essentiel.
Si votre entreprise est confrontée à l’un de ces défis, aujourd’hui ou à l’avenir, soyez prêt avec Shepherd à vos côtés. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider.
