
GMAO native certifiée BFN
Shepherd a intégré la GMAO à l’ERP : pas d’approximations, pas d’intégrations, pas de divergences de données, tout est au même endroit.

Communication interdépartementale instantanée et partage d’informations
Shepherd rend toutes les informations de maintenance instantanément disponibles à tous ceux qui en ont besoin : de l’ingénierie aux finances en passant par les ressources humaines, la santé et la sécurité.

Aucune intégration
Shepherd est une solution native de NetSuite : oubliez les intégrations tierces et les manipulations d’API, vous n’en aurez plus jamais besoin.
Tableau de planification : Visualisez tous les actifs, les outils et le personnel d’un seul coup d’œil
Le tableau planificateur de Shepherd permet de planifier et d’exécuter en connaissant parfaitement la disponibilité des techniciens, des outils et des actifs : plus de chevauchements de programmation, plus de collisions. Shepherd indique la disponibilité et l’emplacement des techniciens, ainsi que la disponibilité et l’état des équipements et des outils.
- Glissez-déposez les ordres de service pour assigner les tâches aux techniciens sur le terrain à l’aide du tableau de planification de Shepherd
- Sélection des vues quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et à 6 semaines : tous les horizons sont pris en charge
- Affectation de plusieurs techniciens à un ordre de service
- Code couleur pour les modules de l’ordre de service
- Filtrer le tableau planificateur par zone de service, employé ou groupe de ressources
- Visualiser la localisation du technicien en temps réel


Programmer les techniciens en fonction de leur disponibilité, de leur localisation et de leurs compétences
Au-delà de la planification et de la prévision des services, Shepherd permet de répartir le personnel non seulement en fonction de son emplacement et de sa disponibilité, mais aussi en fonction de ses compétences et de ses certifications en matière de santé et de sécurité, ce qui vous permet d’éviter les conflits de planification et de tenir à jour les dossiers requis.
- Planifier les techniciens à l’aide du tableau planificateur de Shepherd
- Filtrer par emplacement ou zone de service
- Visualiser l’emplacement du technicien et de l’intervention
- Envoi des ordres de service et des mises à jour des plannings sur les appareils mobiles
- Intégration complète avec le module de santé, de sécurité et de bien-être
Application mobile pour saisir instantanément les données et réduire la paperasse
Shepherd gère les stocks sur le terrain et dans les dépôts et sait exactement quels articles sont en stock et où ils se trouvent. Shepherd informe les responsables de la maintenance des pièces nécessaires à l’exécution d’un ordre de service au moment où il est enregistré. Commander ce qui est nécessaire aux besoins de maintenance dans un horizon définissable, rien de plus.
- Horodatage par GPS des étapes de l’entretien et de la localisation des techniciens
- Notifications push pour une communication instantanée entre le technicien sur le terrain et le planificateur au bureau.
- Capture de photos scénarisées et discrétionnaires
- Visualisation des guides d’exploitation et de maintenance, des guides de dépannage et d’autres documents d’entretien depuis le terrain
- Effectuer des inspections sur le terrain et créer des ordres de service à volonté
- Dialoguer avec la direction du service après-vente
- Signatures des clients, rapports sur l’état des actifs, relevés et photos des équipements
- Signaler les opportunités de vente (une fonction native de NetSuite) depuis le terrain
- Transférer ou accepter des pièces et vérifier la disponibilité des pièces depuis le terrain
- Créez vos propres rubriques de rapports de service : relevés d’équipement, menus déroulants, texte libre, etc.
- Accéder à l’historique complet de l’ordre de service du client ou de l’équipement depuis le terrain
- Créer de nouveaux ordres de service dans l’application mobile

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