Toute entreprise pourrait sans doute tirer davantage de chiffre d’affaires de son modèle économique tout en réduisant certains coûts. La question reste la même : où et comment ? Une fois les réponses trouvées, comment mettre à profit ces nouvelles connaissances pour combler les déficits financiers ?
Un simple article de blog répondant à ces questions aurait en lui seul une grande valeur. Nous ne prétendons pas que les 800 mots qui suivent vantent un remède miracle, mais vous y trouverez des indications sur la manière d’identifier les pertes potentielles : les suspects habituels, si l’on peut dire. Tout cela s’appuie sur des expériences pratiques issues des secteurs que Shepherd connaît bien : les industries à forte intensité capitalistique.
En bref : ce qui suit est une liste des risques probablement connus auxquels ces entreprises sont exposées et qu’elles peuvent identifier elles-mêmes, ainsi qu’une série d’exemples concrets de problèmes que les solutions CMMS (Computerized Maintenance Management System) et EAM (Enterprise Asset Management) permettent de résoudre. Ce blog n’a pas pour but d’enseigner aux chefs d’entreprise comment diriger leur entreprise. Il s’agit simplement de vous rappeler que si vous n’avez jamais ressenti le besoin de vous intéresser aux solutions CMMS et EAM jusqu’à présent, cela pourrait être une bonne occasion de vous rappeler pourquoi vous devriez le faire – même si vous n’achetez pas chez Shepherd ni chez qui que ce soit d’autre.
Qu’entend-on par « perte » ?
Commençons par clarifier ce qu’est une perte : dans le cadre de ce blog, il s’agit d’une dépense qui ne s’amortit pas du tout ou seulement dans une moindre mesure que ce qui serait possible. Les pertes se manifestent souvent sous la forme de dépenses incontrôlées. Il est évident que l’achat d’un bien dont on n’a pas besoin, ou à un moment où on n’en a pas besoin, constitue une perte. C’est de l’argent perdu que l’on aurait pu économiser ou investir.
Les pertes peuvent également prendre la forme de pénalités contractuelles que l’on aurait pu éviter, de collaborateurs dont on n’a pas besoin, d’une planification et d’un approvisionnement inefficaces, ainsi que d’un manque d’informations sur les clients ou les actifs les moins rentables. Si seulement il existait un moyen de suivre facilement ces indicateurs et ces processus, qui nous épargnerait cette analyse et cette optimisation fastidieuses. Si seulement…
Temps d’arrêt, objectifs manqués et achats excessifs
Imaginons que vous ne parveniez pas à atteindre un objectif de production ou à respecter un délai en raison de temps d’arrêt imprévus. C’est une perte. Une perte, car vous n’avez pas pu facturer autant que vous auriez pu. Une perte si des pénalités contractuelles sont appliquées pour les livraisons en retard. C’est une perte si le client perd patience ou confiance et commande moins la prochaine fois – voire plus du tout.
Un autre scénario serait celui d’une entreprise qui, en raison du risque élevé de rupture de stock de pièces ou de matériaux, commande un surplus, sachant que son stock est toujours supérieur de 35 % à ce qui est nécessaire sur la base de la consommation mensuelle moyenne. Même s’il s’agit simplement d’un collier de serrage de 4 mm, cela représente toujours de l’argent qui ne peut être utilisé à d’autres fins. Imaginez maintenant qu’il s’agisse d’un lubrifiant spécial coûtant plusieurs centaines d’euros le litre. Là encore, il y a pertes, car même si tous ces colliers de serrage ou ces litres finissent par être utilisés, le stock reste toujours bien plus important que nécessaire – et tout cela uniquement à cause d’imprévus, et non de la demande.
Une panne peut signifier qu’une courroie s’est rompue et que la pièce qu’elle entraîne ne fonctionne plus. Cela peut certes être gênant, mais si cet arrêt empêche une pompe de refroidissement de remplir sa fonction, le problème devient grave. Il se peut qu’un capteur tombe en panne et que la pression augmente. Cela pourrait entraîner la défaillance d’un joint, avec des conséquences potentiellement explosives. Les temps d’arrêt ne signifient pas seulement que l’objectif de production quotidien ne sera pas atteint. Ils peuvent entraîner des pannes catastrophiques et des blessures : des conséquences qu’aucun PDG ou directeur des opérations ne négligerait sciemment.
Même avant d’en arriver à une situation de crise : en cas de temps d’arrêt imprévu, il y a plus de chances que les pièces nécessaires ne soient pas en stock, ce qui implique des commandes urgentes pour se procurer des pièces de rechange le plus rapidement possible. Chaque fois que cette solution est nécessaire, les frais de livraison sont plus élevés que nécessaire, et le prix unitaire peut également être plus élevé en raison des conditions liées aux quantités commandées. Quoi qu’il en soit, un système qui minimise ces risques mérite certainement d’être envisagé.
Inefficacité du service sur le terrain
Il en va de même pour votre équipe mobile composée de techniciens et de personnel de service, qui se déplace dans une flotte de véhicules d’entreprise remplis de pièces de rechange utiles. Mais vous ne savez pas qui a quoi à bord. Vous ne savez que ce que votre responsable des achats vous a dit : que les stocks sont au plus bas. Pendant ce temps, cette flotte se rend d’une intervention à l’autre en empruntant des routes connues, et ne suit pas l’itinéraire le plus court ni, mieux encore, le plus rapide.
Des pertes, des pertes, encore des pertes. Aucune d’entre elles ne menace la survie de l’entreprise. Elles sont toutes financièrement supportables, mais pourquoi accepterait-on de subir des pertes alors que l’argent qui les représente aurait pu être dépensé pour quelque chose qui aurait permis de les éviter ? Il n’est donc pas surprenant que mon souhait antérieur de disposer d’un moyen de détecter facilement ces pertes fût ironique – et qu’une telle solution existe bel et bien.
Identifier les points faibles
Si votre entreprise repose sur des actifs, leur location ou leur maintenance, une solution EAM bien adaptée peut faire une énorme différence en termes de dépenses inutiles et de rentabilité – à tel point qu’une entreprise mise en vente, mais qui reste en fait la propriété de son propriétaire actuel, peut enregistrer une hausse de sa rentabilité. Et ce, simplement grâce à la mise en place d’un système de gestion.
Bien sûr, Shepherd propose un tel produit. Et si vous utilisez NetSuite, Shepherd est convaincu que c’est le meilleur choix pour vous. Même si cet article de blog vous incite simplement à examiner attentivement et objectivement, pendant votre pause déjeuner, la façon dont les choses se passent, cela vaut déjà la peine de l’avoir écrit. Si vous avez des questions après l’avoir lu et que vous pensez que nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
