Shepherd offre à ses utilisateurs de nombreuses méthodes pour identifier la bonne machine sur ses applications mobiles et web. Les administrateurs de Shepherd peuvent configurer des pages de recherche mobiles qui invitent les techniciens à saisir des champs définis tels que Client, Client de location, Numéro de série, etc. pour que Shepherd puisse ensuite localiser tous les résultats correspondant. A la présentation de ces résultats, le technicien peut afficher, modifier et créer des données pour chaque machine dans l’interface de Shepherd. Les techniciens peuvent également créer et même programmer de nouvelles Commandes de service avec Shepherd depuis son emplacement sur le terrain et sans avoir besoin de se connecter à NetSuite.
Plus d’options pour la modélisation de l’emplacement
Dans ses dernières versions, Shepherd a développé son concept de localisation des équipements. Shepherd propose désormais trois options pour modéliser cet emplacement. La plus simple à expliquer est, bien sûr, le champ Localisation de l’équipement, qui accepte à la fois une adresse postale et une adresse GPS. Comme nous l’avons vu dans un article précédent, Shepherd offre également la possibilité d’identifier l’emplacement de l’équipement à l’aide de son emplacement what3words. Les clients qui souhaitent représenter l’emplacement de l’équipement comme un enregistrement à part entière peuvent également le faire. Souvent, ces enregistrements représentent des bâtiments qui ont leur propre adresse et qui peuvent contenir plusieurs machines. Dans d’autres cas, ces enregistrements peuvent par exemple fidèlement localiser certains panneaux d’une ferme solaire, des segments d’un gazoduc ou même des étages au sein d’une usine de fabrication.
Tracer plusieurs arrêts sur le terrain
Pour les clients dont les équipements de gestion sont répartis sur de vastes zones, la possibilité de représenter chaque machine sur une carte, à la fois dans le navigateur et sur l’appareil mobile, peut s’avérer très utile. Les techniciens qui effectuent une intervention sur le terrain dans un endroit éloigné, par exemple, peuvent souhaiter connaître l’emplacement de toutes les machines à proximité avant de plier bagage et de rentrer chez eux. C’est pourquoi Shepherd permet désormais à ses utilisateurs de rechercher des machines en fonction de la distance par rapport à leur emplacement, le tout à partir du navigateur :


et depuis l’application mobile :

L’amélioration de ses applications mobiles et web qui présentent désormais non seulement la localisation actuelle du technicien mais aussi celle de la machine ouvre une myriade d’opportunités pour optimiser les itinéraires, maximiser le rendement des déplacements, réduire le temps de réponse en cas de panne, maximiser le temps de fonctionnement de l’équipement et réduire les coûts.
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