Les petits ruisseaux font les grandes rivières ! Voilà ce que dit le proverbe, et il y a sans doute une part de vérité dans cette affirmation si votre objectif est la rentabilité. Cela signifie que de nombreux processus doivent être axés sur la maximisation du potentiel. Dans le domaine des achats, cela peut nécessiter la sélection de fournisseurs agréés pour les matériaux, l’achat en gros, etc. Tout cela vise à maximiser la différence entre les coûts et les recettes.
Quand les SOP coûtent plus cher au lieu de faire des économies
Cependant, la vie ne se déroule pas toujours comme prévu, et parfois, le respect des procédures opérationnelles standard pour une pièce dont un technicien a besoin coûte plus cher que prévu initialement. Dans cet article de blog, Shepherd vous présente sa solution pour faire face à ces imprévus, qui permet à vos techniciens de choisir la voie de la moindre dépense tout en vous permettant de garder une vue d’ensemble sur l’utilisation des fonds afin de préparer les importants rapports financiers trimestriels.
Votre technicien se rend sur le lieu d’intervention : cela peut se passer chez un client ou dans l’une de vos propres succursales. Dans le cadre de son travail, il utilise un joint torique simple, mais important. C’est le dernier, et il est fendu. Les joints toriques ne coûtent que quelques centimes. Il existe certainement un grossiste auprès duquel votre entreprise peut les acheter à un prix plus avantageux si vous les commandez par milliers. Mais est-ce vraiment la meilleure solution et la plus rentable que de faire tout le trajet jusqu’à l’entrepôt pour aller chercher un joint torique afin d’économiser quelques centimes ? Le bon sens dit que non.
Le bon sens dit qu’il vaut mieux acheter un joint torique à l’endroit le plus proche possible, même si le prix est deux fois plus élevé que chez le grossiste, car le temps et la consommation de carburant pour l’aller-retour sont beaucoup plus élevés. Et c’est exactement ce que Shepherd rend possible grâce à la fonction de rapport des dépenses de son application mobile.
Enregistrer les dépenses lors de vos déplacements
Grâce à cette fonctionnalité, un technicien peut acheter les pièces nécessaires dans le magasin de bricolage local avec la carte de l’entreprise ou sa propre carte. Il peut enregistrer la dépense, qu’elle soit à la charge de l’entreprise ou à ses propres frais, et même photographier le reçu, puis envoyer le tout à Shepherd et NetSuite, où il sera traité en fonction de la demande de service qu’il traite.
À partir de là, le coût de ce joint torique peut être répercuté sur le client, pris en charge par votre entreprise ou remboursé au technicien, selon la manière dont il a été acheté et la façon dont ces dépenses sont traitées. Mais l’important, c’est que la dépense est associée à des informations sur la machine, la commande de service et le projet, de sorte que la comptabilité générale de NetSuite sait où chaque centime a été dépensé. Et en tant qu’utilisateur Shepherd, vous savez que de nombreux autres coûts n’ont pas été engagés, car il n’a pas été nécessaire de faire un aller-retour fastidieux et inutile au service des pièces de rechange du siège social, ce qui aurait pu contrarier le client en raison d’un retard inattendu et évitable.
Des solutions pratiques
Ce sont ces petits détails pratiques qui distinguent Shepherd de ses concurrents et rappellent à ses clients que les services proposés sont basés sur leurs besoins et non sur les idées de développeurs qui n’ont pas à entretenir de machines sur place, dans une exploitation agricole, un atelier, un port ou une usine. Si cela vous intéresse, prenez rendez-vous pour une démonstration et voyez par vous-même.
