Dans notre exemple, Shepherd rappelle aux installateurs salariés et sous-traitants de vérifier la quantité correcte de revêtement de sol dont ils disposent avant de se rendre sur le chantier. L’Application Mobile de Shepherd analyse la somme de tous les articles de revêtement nécessaires à l’installation et compare ce résultat à la quantité de ces articles relativement au stock mobile de chaque installateur. Le résultat est un écran de contrôle intelligent dont l’objectif est de prévenir l’éventualité d’une installation incomplète due à un manque de matériel.
Lors de la réception des pièces, les installateurs peuvent à la fois signer et photographier les panneaux de sol retirés afin de confirmer et de documenter leur action. Étant donné que la responsabilité d’inventaire passe d’un propriétaire à un autre, ces signatures et ces photographies sont utiles en cas d’audit. Même si ce n’est pas le cas, le fait de signer et de photographier l’article retiré incite l’installateur à la prudence, dans la mesure où il comprend que sa responsabilité est documentée.
Pour mieux s’adapter à l’opération de livraison et de traitement sur site, Shepherd a étendu la fonctionnalité NetSuite Advanced Fulfillment à son application mobile. Elle se décompose en trois étapes : prélèvement du stock, empaquetage, livraison/pose. Cette nouvelle fonctionnalité permet non seulement à l’installateur sur site de finaliser toutes ces étapes nécessaires à la livraison de l’article, mais aussi de créer une nouvelle itération de traitement pour tout revêtement de sol figurant déjà sur le bon de commande. De nombreuses entreprises décident de confier à un employé de la gestion des stocks le soin de créer l’article en le faisant passer par l’étape du prélèvement puis de l’emballage, avant de le faire passer à l’installateur pour expédition sur le terrain. D’autres entreprises confient ces trois étapes à l’installateur, qui traitera l’article de son prélèvement à sa pose. Votre responsable de la mise en œuvre vous aidera à choisir le scénario qui convient le mieux à votre organisation.
Lors de sa livraison ou de son installation, l’article change une dernière fois de mains et de propriétaire. C’est pourquoi Shepherd permet la prise de photos à la livraison et à l’installation, ainsi que la signature de l’installateur et du client. Shepherd envoie ces photos et ces signatures au service de gestion des articles, où tout autre utilisateur peut les consulter dans le navigateur, que ce soit aujourd’hui ou dans plusieurs années. La finalité de cette documentation peut varier, mais a minima permet à l’installateur de prouver que la livraison a bien eu lieu.
Il est à noter que la signature et la prise de photos sont disponibles indépendamment à chacune des trois étapes du traitement : prélèvement, emballage et expédition.
De retour à la base après avoir terminé sa journée de travail, les installateurs sont notifiés par Shepherd des pièces en surplus dans le stock, car elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des travaux d’installation. Shepherd identifie alors ce stock résiduel comme éligible à un retour, en les mettant à la disposition d’autres installateurs, ou à la revente.
Les photos du traitement et la signature représentent une autre façon pour Shepherd d’étendre l’ERP aux réalités du terrain. Sans aucune application tierce de synchronisation, d’intégration ou de base de données. Toutes les photos et signatures de traitement seront stockées dans NetSuite avec toutes vos autres données natives. Vous pouvez économiser de l’argent sur les frais d’expédition et encourager vos installateurs à livrer vos pièces.
Ces deux optimisations contribueront à réduire les besoins en stocks de votre entreprise ainsi que la fréquence des retards de travaux dus à des délais de traitement trop longs.
Combien de fois est-il arrivé que des travaux de chantier subissent des retards, faute de stock essentiel? Oubliez cette éventualité avec Shepherd.
