Évitez les erreurs de facturation et la mauvaise gestion des stocks grâce au suivi complet des stocks de Shepherd. Vous savez où se trouve chaque pièce, comment elle est facturée, et vous évitez les dépenses inutiles ou les pertes de chiffre d'affaires. Découvrez comment Shepherd peut améliorer votre gestion des pièces et des matériaux — lisez notre nouveau blog aujourd'hui.

Shepherd facilite la facturation des équipes de techniciens en automatisant la saisie des temps, ce qui vous permet de facturer efficacement vos clients. Réduisez les erreurs manuelles, enregistrez les heures de bureau, les temps d'arrêt et même les temps de déplacement pour les pauses. Découvrez l'expérience sans faille avec Shepherd

Vous pouvez désormais choisir à partir de quand vous considérez qu'un cas est clos et à partir de quand la garantie commence grâce à de nouvelles sections au sein de la solution Shepherd : tout est orienté vers les besoins des clients Shepherd.

Votre technicien sera peut-être sur place pour une tâche spécifique. Par expérience, vous savez peut-être que cette installation particulière nécessite certaines pièces qui ne font pas partie du service standard pour la maintenir en état de fonctionnement. Grâce à la nouvelle fonctionnalité de Shepherd, vous pouvez en faire part aux techniciens afin d'éviter les surprises et les déplacements inutiles.

Il se peut qu'un plan de service ait été convenu avec le client, définissant ce qui doit être fait, à quel moment et à quel prix. Mais que se passe-t-il si une tâche inattendue se présente ? Comment la facturer sans tout retarder ? Les techniciens peuvent désormais ajouter des tâches à des taux fixes, convenus à l'avance, afin d'éviter les temps d'arrêt pour les clients ou les retards de facturation pour vous.

Parfois, de petits changements peuvent faire une grande différence. Dans les mises à jour récentes, Shepherd a simplifié plusieurs étapes délicates, ce qui signifie qu'elles prennent moins de temps et provoquent moins de frustration, ce qui les rend beaucoup moins susceptibles d'être négligées ou complètement évitées.