Herramientas

Tu ERP en el bolsillo de tu técnico

Las aplicaciones para trabajar sobre el terreno y en la planta industrial consultan y escriben directamente en NetSuite

Calendario; cronometraje; gestión de piezas; salud, seguridad y bienestar; informes de casos; conocimiento de máquinas y gestión de órdenes de asistencia en una sola aplicación, en un solo ERP. Una sola aplicación que sirve para todo tu personal de mantenimiento y asistencia.

El tablero de planificación se comunica con el terreno y con la planta industrial a través de notificaciones automáticas

Los gerentes en la oficina disponen de un sistema en línea de comunicación instantánea con el personal en el terreno o en la planta industrial. Sin datos obsoletos ni actualizaciones. Comprende el estado del mantenimiento, de las asistencias, de los alquileres y de las máquinas desde la distancia y en un solo vistazo gracias a las notificaciones automáticas.

Inteligencia empresarial desde la perspectiva del administrador de activos o de servicios

Los gerentes de activos, de alquileres y de servicios pueden informar sobre el rendimiento de sus departamentos utilizando los mismos valores de impacto que el libro mayor de NetSuite utiliza cuando elabora sus propios informes financieros. Sin cálculos aproximados o sustitutos que te cuenten una historia diferente.

Los gerentes de la oficina se comunican con los capataces y técnicos en el terreno, o con los mecánicos e ingenieros de la planta industrial a través de mensajes automáticos. La comunicación es instantánea y rastreable para cualquiera con acceso a NetSuite.

La aplicación móvil de Shepherd es intuitiva y se adapta a tus necesidades

Shepherd gestiona el inventario sobre el terreno y en el almacén, sabiendo exactamente qué artículos están en stock y dónde se encuentran. Shepherd informa a los responsables de mantenimiento de las piezas que se van a necesitar cuando se solicita una orden de asistencia. Pide solo lo que necesitas para un determinado plazo y evita así los excedentes.

  • Marcas temporales del GPS con las etapas de la asistencia, así como con la ubicación de los técnicos
  • Notificaciones automáticas para una comunicación instantánea entre el técnico sobre el terreno y el gerente de la oficina
  • Captura de fotos programadas y esporádicas
  • Visualización de manuales de operaciones y mantenimiento, guías de resolución de problemas y otros documentos de mantenimiento desde el terreno
  • Realización de inspecciones sobre el terreno y de órdenes de asistencia sobre la marcha
  • Comunicación fluida y bidireccional con la gestión de servicios
  • Firmas de clientes, informes sobre el estado de los activos, lecturas y fotos del equipo
  • Informes sobre las oportunidades de ventas desde el propio terreno (una función nativa de NetSuite)
  • Transferencia o aceptación de partes y verificación de disponibilidad de piezas desde el terreno
  • Personalización de los campos de tus informes de asistencia: lecturas de equipos, menús desplegables, texto libre, etc.
  • Acceso total al historial de órdenes de asistencia del cliente o del equipo desde el terreno
  • Creación de nuevas órdenes de asistencia desde la aplicación móvil

Tablero de planificación de Shepherd

Gestiona técnicos, mecánicos, herramientas y equipos desde la misma aplicación. Funciona en portátiles, ordenadores de escritorio y tabletas.

  • Muestra la disponibilidad del personal con planes de recursos
  • Programa tanto a individuos como a equipos
  • Asigna órdenes de asistencia/mantenimiento a técnicos y/o a técnicos a órdenes de asistencia/mantenimiento
  • Diseña las órdenes de asistencia/mantenimiento y la ubicación de los técnicos, así como sus rutas
  • Configura fácilmente el contenido de la fichas y el color de cada estado
  • Recibe y envía actualizaciones de datos mediante notificaciones automáticas (la actualización manual está obsoleta)
  • Múltiples vistas con distintas perspectivas definidas por el usuario
  • El modo de solo lectura es de uso gratuito, por lo que se podría poner en un monitor grande en la tienda, por ejemplo
  • Los eventos permiten repeticiones y varios asistentes
  • Programa tanto eventos de asistencia como eventos no relacionados con la asistencia, como días festivos y evaluaciones de los empleados
  • Elimina Outlook del departamento de mantenimiento y asistencia
  • Ver reservas de máquinas y herramientas, así como acuerdos de alquileres

Inteligencia empresarial de Shepherd

Una herramienta de informes financieros desde las perspectivas del administrador de activos, del administrador de contratos y del administrador de alquileres y que además utiliza los mismos valores de impacto que el libro mayor de NetSuite utiliza cuando elabora sus propios informes.

  • Informes sobre ganancias/pérdidas en base a cada máquina, contrato, localización, pedido individual e incluso técnico.
  • Incluye el uso de tiempo y de materiales, los ingresos por alquiler, los ingresos por contrato y la depreciación.
  • Reorganiza las columnas fácilmente
  • Oculta las columnas que no son relevantes
  • Exporta documentos a Excel
  • Guarda tus preferencias de los informes para utilizarlas en el futuro
  • Limita el acceso en función del puesto del usuario
  • Genera informes instantáneos que abarquen varios años

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