
CMMS nativo con certificación BFN
Shepherd ha logrado integrar el CMMS en el ERP: sin aproximaciones, sin integraciones, sin discrepancias de datos, todo en el mismo lugar.

Comunicación interdepartamental instantánea e intercambio de información
Shepherd comparte toda la información de mantenimiento de forma instantánea y hace que esté disponible para todos los que la necesiten: desde ingeniería hasta finanzas, pasando por recursos humanos y salud y seguridad.

Sin integraciones
Shepherd es nativo de NetSuite: olvídate de las integraciones de terceros y de los retoques de la interfaz de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés), ya que nunca más los vas a necesitar.
Tablero de Planificación: todos los activos, herramientas y personal en un solo vistazo
El Tablero de Planificación de Shepherd permite planificar y operar con toda la información sobre la disponibilidad de técnicos, herramientas y activos: no más superposiciones ni choques en la programación. Shepherd muestra la disponibilidad y la ubicación de los técnicos, así como la disponibilidad y estado de los activos y de las herramientas.
- Arrastra y suelta las órdenes de asistencia para asignar trabajos a los técnicos de asistencia sobre el terreno usando el Tablero de Planificación de Shepherd
- Escoge entre las distintas y compatibles perspectivas: diarias, semanales, mensuales o de 6 semanas
- Asigna distintos técnicos a una orden de asistencia
- Codifica por colores las fichas de las órdenes de asistencia
- Aplica filtros de zona de asistencia, empleado o grupo de recursos al Tablero de Planificación
- Recibe información sobre la ubicación del personal técnico en tiempo real


Organiza a los técnicos según disponibilidad, ubicación y habilidades
Más allá de la planificación y la previsión de asistencia, Shepherd permite enviar personal no solo en función de la ubicación y la disponibilidad, sino también en función de sus habilidades y certificaciones de salud y seguridad, ayudándote a evitar conflictos de programación y a mantener actualizados los registros necesarios.
- Organiza a los técnicos usando el Tablero de Planificación de Shepherd
- Filtra por ubicación o por el lugar de la asistencia
- Comprueba la ubicación del técnico y de la asistencia
- Envía órdenes de asistencia y actualizaciones a dispositivos móviles
- Integración total con el módulo de salud, seguridad y bienestar
Aplicación móvil para introducir datos al instante y reducir el papeleo
Shepherd gestiona el inventario sobre el terreno y en el almacén, sabiendo exactamente qué artículos están en stock y dónde se encuentran. Shepherd informa a los responsables de mantenimiento de las piezas que se van a necesitar cuando se solicita una orden de asistencia. Pide solo lo que necesitas para un determinado plazo y evita así los excedentes.
- Marcas temporales del GPS con las etapas de la asistencia, así como con la ubicación de los técnicos
- Notificaciones automáticas para una comunicación instantánea entre el técnico sobre el terreno y el gerente de la oficina
- Captura de fotos programadas y esporádicas
- Visualización de manuales de operaciones y mantenimiento, guías de resolución de problemas y otros documentos de mantenimiento desde el terreno
- Realización de inspecciones sobre el terreno y de órdenes de asistencia sobre la marcha
- Comunicación fluida y bidireccional con la gestión de servicios
- Firmas de clientes, informes sobre el estado de los activos, lecturas y fotos del equipo
- Informes sobre las oportunidades de ventas desde el propio terreno (una función nativa de NetSuite)
- Transferencia o aceptación de partes y verificación de disponibilidad de piezas desde el terreno
- Personalización de los campos de tus informes de asistencia: lecturas de equipos, menús desplegables, texto libre, etc.
- Acceso total al historial de órdenes de asistencia del cliente o del equipo desde el terreno
- Creación de nuevas órdenes de asistencia desde la aplicación móvil

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