Shepherd CMMS: Su ERP en el bolsillo de cada uno de sus técnicos

Publicado on enero 29, 2021

Shepherd CMMS le permite efectuar un seguimiento de sus equipos, ver los cambios en el inventario en tiempo real, facturar las partes automáticamente y generar reportes directamente en su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). Incluso facilita la programación de trabajo en campo, gracias a la asignación automática de tareas, y también incluye optimización de rutas.

Menos errores gracias al inventario en tiempo real y la facturación automatizada

Los gerentes, consideran importante identificar dónde se producen pérdidas y cómo evitarlas. Shepherd facilita el seguimiento del inventario y automatiza la facturación. 

Así es como funciona:

  • Sus técnicos utilizarán la aplicación móvil Shepherd CMMS para retirar partes o refacciones del almacén y colocarlas en sus respectivos depósitos. 
  • Cuando el técnico utiliza una parte o refacción en el sitio del servicio, lo toma de su depósito personal y entrega al cliente o instala en el momento. 
  • Automáticamente se crea una factura. 

Quedó en el pasado la época en que los técnicos trataban de recordar qué partes habían usado en el sitio del servicio después de haberse retirado del mismo (o tal vez días después). Ahora, su técnico utiliza la aplicación Shepherd en el mismo lugar. De esta forma, los errores serán escasos y poco frecuentes. No solo se evitará la pérdida de inventario, sino que también aumentará los ingresos. ¡De seguimiento y proteja sus existencias!

Programación sencilla con asignación automática y optimización de rutas 

Simplemente ingrese las habilidades necesarias para el trabajo y Shepherd completará el formulario con un técnico que esté disponible. También utilizará la función de optimización de rutas para ver qué técnico está más cerca del lugar. Esa llamada telefónica de emergencia se ha convertido en ganancias. Su cliente se lo agradecerá y usted comenzará a ver con buenos ojos las emergencias. Es solo otra forma de utilizar los recursos de Shepherd para una mejor gestión. “El gancho que saca a su cliente del hoyo más profundo”.

Informes generados y archivados directamente en su sistema ERP

Shepherd puede ayudarlo a convertir la microgestión en una perfecta inspección in situ. Con los informes de servicio automatizados de Shepherd, un técnico no puede comenzar a trabajar o terminar de trabajar en el sitio sin responder una serie de preguntas únicas. Este es un sueño para el cumplimiento de las normas de Salud, Seguridad y Bienestar y un sueño para los gerentes, quienes necesitan asegurarse de que sus técnicos estén usando su indumentaria de alta visibilidad en el sitio. 

Sus técnicos y su cliente aprobarán lo que se hizo, qué partes se utilizaron y afirmarán que se siguieron las pautas. Usted puede respirar tranquilo sabiendo que sus clientes están satisfechos incluso antes de que su técnico saque las llaves. Es como tener una fogata en la cima de una montaña y comer queso suizo fino y encurtidos después de un largo día, excepto que hay una pequeña diferencia: usted está en su oficina, disfrutando del silencio de su teléfono sin sonar con llamadas de clientes confundidos. Utilizará ese tiempo que se ahorra para… ¿hacer cosas más importantes?

El día de hoy eres gerente, pero mañana podrías ser gerente de Shepherd con el don de tener más tiempo.

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