Shepherd es una solución útil para cualquier empresa que ofrezca servicios de mantenimiento sobre el terreno. Gracias a su gran alcance, Shepherd se ha involucrado en sectores clave.
Uno de esos sectores clave es el suministro de agua en Londres. No es solo una cuestión de comodidad y de conveniencia para los residentes y los trabajadores de la zona. También presenta una gran importancia estratégica, ya que afecta considerablemente tanto a la sociedad como a la economía.
Prácticamente una industria estratégica
El suministro de agua, tanto en calidad como en cantidad, influye directamente en la salud pública, siendo clave para la higiene y para el saneamiento, factores esenciales para evitar la propagación de enfermedades. Si esta información te parece un poco exagerada, basta con dejar que el suministro de agua experimente dificultades durante unos días para ver como aumentan las admisiones en los hospitales de Londres.
El suministro de agua es crucial para diversos sectores en Londres, como el industrial, el turístico e incluso el de la agricultura, algo que los encargados del jardín botánico de Kew pueden confirmar. Además, un suministro de agua fiable es esencial para las viviendas y para el sector de la construcción en Londres. Asimismo, la gestión adecuada del agua también impacta directamente a los ecosistemas locales.
Por estas razones, las empresas involucradas en garantizar que el suministro y la calidad del agua no se vean afectados desempeñan un papel muy importante en este complejo sistema.
Función decisiva
Cuando hay problemas con el suministro de agua, las repercusiones pueden ser grandes, significativas y costosas. La solución de Shepherd ha permitido a sus clientes planificar y gestionar situaciones como problemas en el suministro eléctrico o generadores de ozono defectuosos, que son cruciales para desinfectar el suministro de agua. No se trata solo de que el sistema no se está gestionando como se debe para combatir microbios nocivos, sino que una fuga de ozono puede representar un riesgo para la salud de las personas.
También se producen interrupciones en el suministro, por lo que los centros de tratamiento pueden dejar de funcionar. Existen sistemas de emergencia para evitar las interrupciones, pero estos no son inmunes a los fallos y, si ambos colapsan, la ciudad sufrirá graves problemas. Esta posibilidad es una de las principales razones por las que se establecen acuerdos sobre el nivel de servicios con empresas contratistas capaces de garantizar tiempos de respuesta adecuados y que disponen de técnicos de guardia las 24 horas del día para solucionar cualquier imprevisto.
Uno de esos técnicos de guardia puede verse obligado a atender una llamada de emergencia en un abrir y cerrar de ojos. Gracias a la aplicación móvil de Shepherd que tienen en su dispositivo, podrán mantener a la oficina central al tanto de la situación, sin importar la hora del día. Además, es crucial registrar de inmediato todas las piezas utilizadas cuando se intenta solucionar la situación, ya se trate de un generador de ozono defectuoso, de una avería del sistema de refuerzo de nitrógeno, de los problemas de un monitor de ozono o de oxígeno o de las habituales caídas de presión de los sistemas de compresión e inyección.
Más vale prevenir que curar
El impacto de Shepherd en el mantenimiento del buen funcionamiento de un servicio público, como la gestión del agua, va más allá de lo meramente reactivo. Con Shepherd, el mantenimiento preventivo y programado se puede planificar, rastrear y señalizar, en caso de que no se lleve a cabo. Tener esos mecanismos ya implementados reduce la necesidad de que ese técnico tenga que actuar a las 3 de la madrugada de un día de semana en medio de su turno de 24 horas.
De hecho, esta es probablemente la mayor contribución de Shepherd a la labor de los proveedores de servicios que trabajan en organizaciones que se centran en la red de agua, como Thames Water en el área metropolitana de Londres. El mantenimiento preventivo y programado, junto con un registro claro de lo que se ha hecho, cuándo y por quién, son las mejores maneras de evitar problemas, salvo que se decida realizar una revisión completa de toda la red (algo, por supuesto, poco realista).
Shepherd hace que sea posible recopilar en un solo lugar toda la información sobre la mano de obra y las piezas requeridas, los procedimientos realizados, las precauciones adoptadas, los protocolos cumplidos y los costes generados.
Si tu empresa proporciona servicios a industrias con estándares exigentes, en las que un fallo podría transformarse en una catástrofe, te recomendamos incluir a Shepherd en tu cartera de soluciones. Pide hoy mismo una demostración.
