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A veces, los pequeños cambios marcan una gran diferencia. En actualizaciones recientes, Shepherd ha simplificado diversos procesos, reduciendo así el tiempo requerido y causando menos frustración, por lo que es menos probable que estos procesos se pasen por alto o se ignoren por completo.

A mediados de octubre, en la convención SuiteWorld de 2021 en Las Vegas, el Programa de socios de NetSuite otorgó a Shepherd el premio "Socio internacional SuiteCloud del Año".