"Ionic" Pone La App Y El Planificador En Varias Plataformas

Publicado el 13 de Diciembre de 2021

En el verano de 2021, Shepherd lanzó su aplicación web para utilizarse a través de navegador de internet, mediante teléfonos o tabletas. Ya sea que usen Windows, Android o iOS, todos sus usuarios ejecutarán la misma aplicación gracias al marco de trabajo Ionic.  

El lanzamiento de la aplicación web representó un hito importante para Shepherd. Permitió a los administradores Shepherd distribuir la aplicación móvil sin usar Tiendas de Apps. Permitió efectuar actualizaciones de usuario centralizadas sin ninguna acción por parte de los usuarios. También permitió ejecutar parches/revisiones críticas cuando fuera necesario.

Funciones igualmente accesibles a través de la aplicación web

Sin embargo, el avance más relevante en el lanzamiento de la aplicación web fue la creación de una experiencia de administrador de servicio fuera de NetSuite. Durante años, el personal de campo y de planta ha interactuado directamente con NetSuite a través de la aplicación Shepherd. En la mayor parte de los casos, ninguno de esos usuarios tenía acceso a NetSuite y, si tenían acceso, posiblemente era el acceso al Centro de empleados. Había pocos motivos para adquirir acceso adicional ya que un técnico de campo o de planta podía realizar un sinfín de operaciones desde la aplicación Shepherd, como por ejemplo completar órdenes de servicio, crear órdenes de servicio, registrar el tiempo de servicio y tiempos que no aplican a servicio, buscar equipo, retirar y volver a ingresar piezas, etc.

Shepherd ofrece ahora la misma alternativa a los gerentes de servicio. Ellos pueden administrar su personal de campo y planta, crear órdenes de servicio, ingresar tiempo en forma masiva, retirar partes para el personal, programar y reasignar personal, todo ello desde la aplicación web.

También se puede acceder al Tablero planificador desde plataformas externas

En diciembre de 2021, Shepherd efectuó su primer lanzamiento del Tablero planificador fuera de NetSuite. Los usuarios de Shepherd ahora pueden programar, equilibrar la carga, reasignar órdenes de servicio, ver el estado de las órdenes de servicio, etc., todo esto desde una aplicación Shepherd externa que no necesita una licencia específica de usuario.

Tanto la aplicación web como el Tablero planificador externo continúan operando mediante la lectura y escritura de sus datos directamente desde y hacia NetSuite, y siempre será así. Romper ese principio violaría el compromiso de Shepherd de desarrollar aplicaciones 100% nativas en NetSuite... un error que Shepherd jamás cometerá. 😉

Las soluciones centradas en el cliente siguen siendo el centro de atención de Shepherd

La flexibilidad que ofrecen estas experiencias se adecúa muy bien a los clientes de Shepherd. Si bien, en la mayoría de los casos, existe una razón para otorgar acceso a NetSuite a los administradores de servicios, puede darse el caso de que no todos los administradores de servicios requieran un acceso tan completo. Por supuesto, Shepherd se complace en asesorar a sus clientes sobre este tema. En muchos casos, el simple hecho de tener la opción constituye un valor significativo por sí solo. Póngase en contacto para conocer más al respecto.

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